Última actualización: 28 de agosto de 2026
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web virlexgix.pro, así como la contratación y prestación de los servicios ofrecidos por Visión Media Hub, con domicilio en Gran Vía de les Corts Catalanes, 630, Barcelona, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, la “Empresa”, el “Estudio” o Visión Media Hub).
Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquiera de las funcionalidades ofrecidas, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio, así como la normativa aplicable en España, incluyendo, entre otras, la legislación de consumidores y usuarios, servicios de la sociedad de la información, protección de datos y propiedad intelectual.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo legal vinculante entre el usuario y Visión Media Hub. Si el usuario no está de acuerdo con total o parcialmente con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o de contratar los servicios.
La aceptación de estos términos se entenderá producida cuando el usuario:
- Accede o navega por el sitio web.
- Solicita presupuesto, propuesta comercial o información de servicios.
- Marca una casilla de aceptación, firma un contrato o confirma una contratación por cualquier medio válido.
- Realiza cualquier pago asociado a los servicios de Visión Media Hub.
Cuando proceda, podrán aplicarse condiciones particulares o acuerdos específicos para determinados proyectos. En caso de contradicción entre las condiciones particulares y estos Términos de Servicio, prevalecerán las condiciones particulares respecto del servicio concreto contratado.
2. Alcance de los servicios
Visión Media Hub es un estudio especializado en servicios creativos, de comunicación, marketing, producción audiovisual, diseño, contenidos digitales y otras actividades afines que puedan ofrecerse a clientes profesionales o particulares, según se concrete en cada proyecto.
De forma enunciativa y no limitativa, los servicios pueden incluir:
- Desarrollo de identidad visual y branding.
- Diseño gráfico y piezas creativas digitales o impresas.
- Producción, edición y postproducción audiovisual.
- Gestión de contenidos para plataformas digitales y redes sociales.
- Creación de campañas de comunicación y marketing.
- Asesoramiento creativo y estratégico.
- Servicios complementarios o personalizados acordados por escrito.
El alcance exacto, entregables, plazos, revisiones, formatos, precios y condiciones de cada servicio serán los especificados en la propuesta comercial, presupuesto, contrato, anexo o documento equivalente aceptado por el cliente.
Visión Media Hub no estará obligada a prestar servicios no incluidos expresamente en el alcance contratado. Cualquier solicitud adicional podrá ser presupuestada como trabajo complementario.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de manera diligente, correcta, lícita y de buena fe, respetando en todo momento la normativa vigente, estos Términos de Servicio y, en su caso, las condiciones particulares aplicables.
En particular, el usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz, completa, exacta y actualizada en las comunicaciones y formularios.
- Contar con los derechos, licencias y autorizaciones necesarios sobre los materiales, contenidos, marcas, textos, imágenes, vídeos, audios o cualquier otro contenido que entregue a Visión Media Hub.
- No remitir contenidos ilícitos, difamatorios, ofensivos, discriminatorios, fraudulentos, obscenos o que vulneren derechos de terceros.
- No utilizar los servicios con fines contrarios a la ley, la moral, el orden público o los presentes términos.
- Revisar y aprobar los entregables en los plazos acordados, asumiendo las consecuencias derivadas de retrasos imputables al cliente.
- Realizar los pagos en los términos y plazos pactados.
El usuario será el único responsable de la legalidad de los materiales y contenidos que aporte, incluyendo la obtención de permisos de imagen, música, tipografías, marcas, derechos de autor y cualquier otro derecho de explotación que resulte necesario.
Si el usuario incumple cualquiera de estas obligaciones, Visión Media Hub podrá suspender, rechazar o cancelar la prestación del servicio, sin perjuicio de reclamar los daños y perjuicios que correspondan.
4. Condiciones de pago
Los precios, tarifas y modalidades de pago se indicarán en la propuesta comercial, presupuesto o contrato aceptado por el cliente. Salvo indicación expresa en contrario, todos los importes se expresarán en euros (€) y podrán estar sujetos a impuestos aplicables, incluidos los que correspondan conforme a la normativa fiscal vigente en España.
Salvo pacto distinto:
- Podrá exigirse un anticipo para iniciar el proyecto.
- Los pagos deberán realizarse dentro del plazo indicado en la factura o documento equivalente.
- La entrega final podrá condicionarse al pago íntegro de las cantidades debidas.
- Los retrasos en el pago podrán dar lugar a la suspensión del servicio y a la aplicación de intereses de demora y/o costes de recobro conforme a la legislación aplicable, cuando corresponda.
En proyectos por fases, Visión Media Hub podrá facturar por hitos, entregables parciales o mensualidades, según la naturaleza del encargo.
Si el cliente solicita modificaciones fuera del alcance inicial o cambios sustanciales tras la aprobación de una fase, dichos trabajos podrán ser objeto de presupuesto adicional.
Visión Media Hub se reserva el derecho de actualizar sus precios en cualquier momento, sin perjuicio de que los cambios no afectarán a servicios ya contratados y aceptados, salvo acuerdo expreso con el cliente.
5. Política de cancelación y reembolsos
La cancelación de un servicio deberá comunicarse por escrito a Visión Media Hub a través del correo electrónico [email protected] o por el medio indicado en la propuesta o contrato correspondiente.
Salvo que se haya pactado otra cosa por escrito, se aplicarán las siguientes reglas:
- Los importes abonados en concepto de reserva, anticipo o inicio de proyecto no serán reembolsables, en la medida permitida por la normativa aplicable y en atención a los trabajos ya realizados.
- Si la cancelación se produce una vez iniciado el trabajo, el cliente deberá abonar los servicios efectivamente prestados, los gastos incurridos y, en su caso, los compromisos asumidos por Visión Media Hub con terceros.
- Cuando el cliente solicite la suspensión temporal del proyecto, podrán reprogramarse plazos, costes o hitos si la disponibilidad del Estudio o de recursos externos se ve afectada.
- No procederá reembolso respecto de trabajos personalizados ya ejecutados, conceptos consumibles, licencias adquiridas, reservas de recursos o servicios ya entregados y aceptados.
En caso de que la contratación se haya realizado a distancia por un consumidor, se aplicarán, cuando proceda, las disposiciones sobre derecho de desistimiento y sus excepciones previstas en la legislación española y europea de protección de consumidores, especialmente cuando se trate de servicios personalizados, prestados con el consentimiento expreso del consumidor o ya ejecutados total o parcialmente.
Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado por el cliente, salvo que se acuerde otro distinto.
6. Limitación de responsabilidad
Visión Media Hub prestará sus servicios con diligencia profesional y conforme a los estándares razonables del sector. No obstante, en la máxima medida permitida por la ley, no será responsable por:
- Daños derivados del uso indebido del sitio web o de los servicios por parte del usuario.
- Interrupciones, errores o indisponibilidad debidos a causas ajenas a su control razonable.
- Contenidos, datos o materiales proporcionados por el cliente o por terceros.
- Resultados comerciales, económicos o de audiencia específicos no garantizados expresamente por escrito.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de negocio, reputación o datos, salvo que la ley disponga lo contrario.
El Estudio no garantiza que la web o los servicios estén libres de errores técnicos, interrupciones o vulnerabilidades, aunque adoptará medidas razonables para su correcto funcionamiento.
Nada de lo previsto en estos Términos de Servicio excluye o limita la responsabilidad de Visión Media Hub en los supuestos en que dicha exclusión o limitación sea contraria a la normativa imperativa aplicable, incluyendo los casos de dolo o responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso por escrito, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su diseño, estructura, software, textos, gráficos, logotipos, imágenes, vídeos, audios, marcas, nombres comerciales, bases de datos y demás elementos pertenecen a Visión Media Hub o a terceros licenciantes.
La contratación de servicios no implica cesión automática de derechos de explotación, salvo que se establezca expresamente en el contrato, presupuesto o anexo correspondiente. En ausencia de pacto específico:
- El cliente adquiere únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible sobre los entregables abonados, para los fines pactados.
- Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación no autorizada de los materiales entregados.
- Las herramientas, metodologías, plantillas, recursos internos y know-how de Visión Media Hub seguirán siendo de su exclusiva titularidad.
El cliente garantiza que los materiales aportados a Visión Media Hub no infringen derechos de terceros. Si se detectara una reclamación por infracción derivada de materiales facilitados por el cliente, éste mantendrá indemne al Estudio frente a cualquier perjuicio, coste o reclamación relacionada.
Si el proyecto incluye obras protegidas de terceros, licencias, tipografías, música, stock o recursos externos, su uso quedará sujeto a las condiciones del proveedor correspondiente y, en su caso, a la contratación y pago de las licencias necesarias.
8. Protección de datos y privacidad
Visión Media Hub tratará los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contratación de servicios.
- Ejecutar la relación contractual y prestar los servicios acordados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Atender comunicaciones, incidencias y soporte.
- Enviar comunicaciones comerciales, cuando exista base legitimadora suficiente o consentimiento del interesado, según corresponda.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo o el consentimiento del interesado, según la finalidad concreta.
Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando proceda, mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando debidamente su identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se ha vulnerado la normativa aplicable.
La información detallada sobre el tratamiento de datos podrá recogerse en la correspondiente política de privacidad del sitio web, que formará parte integrante de la relación entre las partes cuando resulte aplicable.
9. Fuerza mayor
Visión Media Hub no será responsable por el incumplimiento, retraso o imposibilidad de cumplimiento de sus obligaciones cuando ello obedezca a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendidos como acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su voluntad razonable.
A título enunciativo, podrán considerarse supuestos de fuerza mayor: desastres naturales, incendios, inundaciones, epidemias, actos de autoridad, guerra, terrorismo, huelgas generales, fallos masivos de telecomunicaciones, caídas de infraestructuras críticas, interrupciones prolongadas de energía o cualquier otra circunstancia similar que imposibilite o dificulte gravemente la prestación del servicio.
En caso de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo necesario, reanudándose una vez desaparecida la causa que la motivó, sin que ello genere responsabilidad indemnizatoria, en la medida permitida por la ley.
10. Modificación de los términos
Visión Media Hub podrá modificar estos Términos de Servicio cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
La versión actualizada será publicada en el sitio web y resultará aplicable desde su fecha de entrada en vigor. Cuando la modificación afecte de manera sustancial a derechos u obligaciones ya existentes, se comunicará al usuario por un medio razonable, cuando proceda.
El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponder al usuario conforme a la normativa aplicable.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa de consumo imponga otro fuero imperativo, para la resolución de cualquier conflicto, controversia o reclamación derivada del acceso, uso o contratación de los servicios de Visión Media Hub, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario tiene la condición de consumidor, serán aplicables las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios, incluyendo las reglas de competencia territorial que resulten de aplicación.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relativa a estos Términos de Servicio, contratación, incidencias, cancelaciones o ejercicio de derechos, puede contactar con Visión Media Hub a través de los siguientes medios:
- Razón social / nombre del servicio: Visión Media Hub
- Dirección: Gran Vía de les Corts Catalanes, 630, Barcelona, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dominio web: virlexgix.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial o administrativa firme, dicha nulidad afectará únicamente a la disposición en cuestión o a la parte afectada, subsistiendo en todo lo demás el resto de las cláusulas.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la disposición afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.
La falta de ejercicio por parte de Visión Media Hub de cualquier derecho o facultad reconocidos en estos Términos de Servicio no constituirá renuncia al mismo, salvo reconocimiento expreso y por escrito.